Veiligheidsregio Midden en WestBrabant
IT Service Manager
— Salary n/a
Als IT Service Manager ben je verantwoordelijk voor de processen rondom incidentmanagement en problemmanagement. Je zorgt ervoor dat de servicedesk de Microsoft 365 werkplek van VRMWB kan monitoren, onderhouden en verbeteren. Je werkt in een hecht team van IT-professionals en draagt bij aan een veilige en duurzame regio.
Wat ga je doen?
- Bewaken van de klanttevredenheid van de IT-servicedesk
- Functioneel aansturen van de IT-servicedesk
- Regierol bij complexe technische vragen en problemen rondom de IT-werkplek
- Schakelen met IT-leveranciers over incident- en problemmanagement
- Procesontwikkeling van IAM-oplossing, Hello ID van Tools4ever en TOPdesk als ITSM-tooling
- Procesbewaking van licentiebeheer van Microsoft 365 en key applicaties
Dit bieden wij
- Salaris binnen schaal 10 (maximaal bruto per maand bij 36 uur)
- Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,63% van je salaris
- Tijd- en plaatsonafhankelijk werken (zowel op locatie als vanuit huis)
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag
- Budget voor het inrichten van je thuiswerkplek
- Aansluiting bij het ABP-keuzepensioenfonds
Dit bieden wij
Naast een salaris binnen schaal 10 en een IKB van 18,63%, biedt de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant flexibele werkmogelijkheden, zowel op locatie als vanuit huis. Je krijgt een thuiswerkvergoeding en een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek. Ook word je aangesloten bij het ABP-keuzepensioenfonds.
Wat breng je mee?
Voor deze functie zoeken we een klantvriendelijke en energieke IT Service Manager met minimaal 2 jaar relevante ervaring. Je hebt aantoonbare kennis van Microsoft 365, Azure, SharePoint, Entra ID en Intune. Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en bent bij voorkeur ITIL 4 Foundation gecertificeerd. Je bent analytisch, communicatief vaardig en hebt een integere, accurate, flexibele, resultaat- en samenwerkingsgerichte instelling.
- Minimaal 2 jaar ervaring als service coördinator of een gelijkwaardige functie
- Aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft 365, Azure, SharePoint, Entra ID en Intune
- Ruime aanvullende kennis en ervaring op het IT-vakgebied
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
- ITIL 4 Foundation gecertificeerd (of bereidheid om dit certificaat te halen)
- Analytisch inzicht en goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
- Integere, accurate, flexibele, resultaat- en samenwerkingsgerichte instelling
Waarom werken bij de Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant?
- Werken in een hecht en enthousiast team
- Tijd- en plaatsonafhankelijk werken
- Thuiswerkvergoeding en budget voor thuiswerkplek
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
IT Service Manager
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan eenvoudig via Booming Jobs! Je hoeft alleen een paar gegevens in te vullen, een CV is niet nodig.
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.