Work in progress

We are hard at work improving the site!

A woman walking through a hallway in an office environment
A person with their feet on a desk
A woman with a phone in hand and a laptop on her lap
A mysterious woman looking at a laptop
A man leaning against a wall
A collection of photos relevant to this vacancy.

HVOQuerido

Functioneel Beheerder TOPdesk

 — €3,344 - €4,983 monthly

contract
full-time
hybrid
ICT

Ben jij een ervaren Functioneel Beheerder met kennis van TOPdesk en wil je werken bij een organisatie die zich inzet voor een thuis voor iedereen? Dan is deze vacature bij HVO-Querido in Amsterdam wellicht iets voor jou!

Wat ga je doen?

  • Verrichten en coördineren van operationele beheerwerkzaamheden voor TOPdesk
  • Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen
  • Zorgdragen voor het functioneren en optimaliseren van TOPdesk
  • Bijdragen aan het IT-beleid en de informatievoorziening
  • Vertalen van werkprocessen naar de inrichting van TOPdesk
  • Signaleren van verbetermogelijkheden en bedenken van oplossingen
  • Leveren van periodieke voortgangsrapportages
  • Voorlichten van stakeholders over TOPdesk en de informatievoorziening
  • Sparringpartner zijn voor leveranciers, IT, medewerkers, superusers en management

Arbeidsvoorwaarden en bijzonderheden

  • Contract voor een jaar met uitzicht op verlenging
  • Salaris van minimaal € 3.344,- en maximaal € 4.983,- bruto per maand (schaal 8, CAO Sociaal Werk)
  • 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en dienstreizen met OV
  • Individueel keuzebudget van 17,07% (inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
  • Maandelijkse opbouw van loopbaanbudget (1,5%)
  • Jaarlijkse sportvergoeding van €100,-
Looking outside from a cafe

Arbeidsvoorwaarden en bijzonderheden

Je start met een contract voor een jaar met de mogelijkheid tot verlenging. Het salaris is conform schaal 8 van de CAO Sociaal Werk, met een minimum van € 3.344,- en een maximum van € 4.983,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur). Je krijgt een mobiliteitskaart voor het OV, een individueel keuzebudget van 17,07%, een loopbaanbudget en een jaarlijkse sportvergoeding.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte, resultaatgerichte en netwerkgerichte Functioneel Beheerder. Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en werkt nauwkeurig. Je hebt HBO werk- en denkniveau, kennis en ervaring met TOPdesk (kennis van SmartAIM is een pre) en minimaal 3 jaar relevante werkervaring. Je hebt ervaring met BiSL en ITIL en kennis van test- en acceptatiemethodieken.

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis en ervaring met TOPdesk (kennis van SmartAIM is een pre)
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring met BiSL en ITIL
  • Kennis van en ervaring met test- en acceptatiemethodieken
  • Klantgericht, resultaatgericht en netwerkgericht
  • Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Nauwkeurige werkwijze
A city with parked bicycles

Waarom HVO-Querido?

  • Werken bij een organisatie met een maatschappelijke missie
  • Hybride werken
  • Mogelijkheid tot ontwikkeling en doorgroei
  • Deel uitmaken van een enthousiast en gedreven IT-team

Application process

These are the steps you’ll go through when applying for this job:

  1. Apply for the job on this page
  2. We’ll forward your application
  3. The company will get to know you better
  4. Start your new job!

Apply for

Functioneel Beheerder TOPdesk

Ben jij de Functioneel Beheerder TOPdesk die we zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Voor meer informatie over de functie neem contact op met Fons Blankendaal via 0641844671. Voor vragen over de procedure kun je bellen met Jaël Sweet (06-15345688) of Sana Pinto Silva (06-15365021).

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply

A disappointed person in an office.

Not your job?

Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.

In the same industry