Work in progress

We are hard at work improving the site!

A collection of photos relevant to this vacancy.

Eshgro

Service Delivery Manager

4 days ago — €5,500 - €6,500 monthly

contract

full-time

hybrid

ICT

Expires in 4 weeks

Als Service Delivery Manager zorg ik ervoor dat onze IT-diensten vlekkeloos worden geleverd aan onze klanten. Ik ben het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als interne teams en bewaak de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van onze dienstverlening.

Deze agenda maakt jou vrolijk

Het eindverantwoordelijk zijn voor de servicelevering aan strategische klanten
Het monitoren van klanttevredenheid
Het opzetten en beheren van service- en verbeterplannen
Het adviseren van klanten op strategisch niveau
Het leiden van escalaties
Het opstellen van een klantjaarplan
Het initiëren van verbeteracties intern en met klanten
Het primaire contactpunt zijn voor klanten en de leidinggevende
Het ontwikkelen van strategische serviceplannen

Deze agenda maakt jou vrolijk

Een salaris tussen de € 5.500,- en € 6.500,-
Flexibele werktijden en een informele werksfeer
Hybride werken & thuiswerken met thuiswerkvergoeding
25 vakantiedagen en een Diversity & Inclusion dag
Pensioenregeling
Gratis lunch
Budget voor opleidingen en certificeringen
Elk kwartaal een gezellige borrel of uitje
Een leaseauto

Deze agenda maakt jou vrolijk

Bij Eshgro krijg je de kans om te groeien en impact te maken. Naast een uitdagende rol bieden wij een salaris tussen de € 5.500,- en € 6.500,-, flexibele werktijden en een informele werksfeer, hybride werken & thuiswerken met thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen en een Diversity & Inclusion dag, pensioenregeling, gratis lunch, budget voor opleidingen en certificeringen, elk kwartaal een gezellige borrel of uitje, en een leaseauto.

Wat breng jij mee?

We zoeken een Service Delivery Manager met 2-5 jaar ervaring in een ondersteunende rol binnen service management of een vergelijkbare positie, HBO werk- en denkniveau liefst een diploma in de richting van bedrijfskunde of IT management, en kennis van ITIL v4 / ITIL Service management / Project methodiek (pré: Prince/Agile)

2-5 jaar ervaring in een ondersteunende rol binnen service management of een vergelijkbare positie
HBO werk- en denkniveau liefst een diploma in de richting van bedrijfskunde of IT management
ITIL v4 / ITIL Service management / Project methodiek (pré: Prince/Agile)

Wie is Eshgro?

Vrijheid: Je werk op je eigen manier in te richten
Vertrouwen: Een open en transparante werkomgeving
Verantwoordelijkheid: Over je projecten en taken
Vrolijkheid: Een positieve en plezierige werkomgeving

Application process

These are the steps you’ll go through when applying for this job:

Apply for the job on this page
We’ll forward your application
The company will get to know you better
Start your new job!

Apply for