International Customer SpecialistMS Schippers

Job Overview

In this role, you will get to:

Eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten
Verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, bestellingen en problemen
Schakelen met verschillende afdelingen binnen de supply chain
Proactief verbeteren van klantprocessen en -tevredenheid
Werken op projectbasis aan structurele verbeteringen

Summary

Posted
3 weken geleden
Job type
contract
Salary
€25 - €35 monthly

What we offer

Een informele maar professionele werkomgeving
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Een salaris tussen de € 2.500,- en € 3.500,- per maand
Goede arbeidsvoorwaarden
Een modern kantoor met faciliteiten zoals een squashbaan, bedrijfsrestaurant, experience center en een eigen café
Gratis gebruik van de sportruimte met fitnessapparaten
Een jaarlijks personeelsfeest en diverse activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging

Wat Biedt The Schippers Group?

Bij The Schippers Group kom je terecht in een dynamische en uitdagende werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief. Je maakt deel uit van een hecht team en krijgt de kans om mee te werken aan het verbeteren van onze klantprocessen.

What will I be doing?

Your tasks

Jouw Verantwoordelijkheden

Het afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp
Het oplossen van problemen met bestellingen, levertijden en technische vragen
Het schakelen met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen
Het identificeren van kansen om de klantervaring en processen te verbeteren
Het leiden van projecten gericht op het optimaliseren van klantprocessen
Het motiveren van collega's en het verbinden van afdelingen om de klant centraal te stellen

Who are we looking for

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven kandidaat met een passie voor klanttevredenheid. Je bent proactief, communicatief vaardig en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je hebt een sterk analytisch vermogen en bent resultaatgericht.