Toegang tot de Alpina Academy voor trainingen en opleidingen
Werkweek van 24 tot 40 uur
Hybride werken
25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
Twee extra vrije dagen per jaar
Pensioenregeling
Reiskostenvergoeding
Thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en thuiswerkbudget
Personeelskorting op verzekeringen, hypotheek en taxatie
Wat staat daar tegenover?
Alpina biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Naast een goed salaris, bieden ze een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk keuzebudget, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
What will I be doing?
Your tasks
Jouw uitdagingen als klantcontact medewerker/telefonist zijn:
Beantwoorden van telefonische vragen over verzekeringen
Uitbellen naar klanten (geen koude acquisitie)
Zorgdragen voor de juiste afhandeling van alle inkomende vragen
Afspraken inplannen voor accountmanagers
Signaleren van kansen bij klanten
Who are we looking for
Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte medewerker met een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4). Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt affiniteit met uitbelwerkzaamheden. Ervaring met klantcontact is een pré. Je bent stressbestendig, flexibel en werkt graag in teamverband.
Minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4)
In bezit van het diploma Wft Basis (of bereid deze te behalen)
Ervaring met klantcontact/-ondersteuning is een pré
Affiniteit met uitbelwerkzaamheden
Kennis van de branche (markt en product) is een pré
Ruime kennis en kunde van Microsoft Office
Goede sociale vaardigheden
Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
