ICT ServicedeskmedewerkerGemeente Alphen aan den Rijn
Job Overview
In this role, you will get to:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en biedt ondersteuning aan collega's.
Je lost storingen op, installeert software en hardware en beheert gebruikersaccounts.
Je werkt met een modern servicemanagementsysteem (TOPdesk) en volgt ITIL-processen.
Summary
Posted3 weken geleden
Job typecontract
Salary€4,300 monthly
What we offer
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professionele organisatie.
Een salaris in schaal 8 CAO Gemeenten (max. €4.297,- o.b.v. 36 uur).
Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en een fietsregeling.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
Waarom deze rol?
Als ICT Servicedeskmedewerker bij Gemeente Alphen aan den Rijn krijg je de kans om je technische vaardigheden in te zetten en te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerkt om de beste ICT-ondersteuning te bieden. De gemeente stimuleert een goede werk-privébalans en biedt uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
What will I be doing?
Your tasks
Wat ga ik doen?
Het beantwoorden van vragen van collega's over diverse ICT-gerelateerde onderwerpen.
Het oplossen van storingen aan hardware en software, zowel op locatie als op afstand.
Het installeren en configureren van computers, laptops, tablets en mobiele telefoons.
Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
Het registreren en opvolgen van meldingen in het servicemanagementsysteem (TOPdesk).
Who are we looking for
De ideale kandidaat is klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig. Je hebt een passie voor ICT en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Je werkt gestructureerd en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed uit de voeten.
Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO-niveau.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
Ervaring met Microsoft besturingssystemen en Microsoft 365 applicaties.
Kennis van ITIL-processen en servicemanagementsoftware (TOPdesk).
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
My future benefits
What would you get?
Een pensioenregeling via het ABP.
Diverse opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Een reiskostenvergoeding en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Een dynamische werkomgeving met flexibele werkplekken en een werkcafé.
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for the job on this page
We forward your application
The company gets to know you better
Get an awesome job!
Apply for
ICT Servicedeskmedewerker
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie bij Gemeente Alphen aan den Rijn? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en word onderdeel van ons team!
