Bafang Electric Motor Science Technology BV
Customer Support Medewerker
— €3,000 - €3,500 monthly
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en zorg je voor een optimale dienstverlening. Je beantwoordt vragen over prijzen, beschikbaarheid en levertijden. Je behandelt klachten op een professionele manier en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling.
Jouw taken:
- Beantwoorden van dealerverzoeken over prijzen, beschikbaarheid en backorders
- Zorgdragen voor een juiste registratie en afhandeling van klachten
- Controleren, verwerken en bijhouden van garantieaanvragen via de dealerportal
- Controleren, verwerken en bijhouden van orders via de webshop
- Coördineren van retourzendingen
- Informeren van klanten over service- en garantieregelingen
- Klanten bezoeken en trainingen aanbieden
Wat biedt BAFANG?
- Bonusregeling
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
Wat biedt BAFANG?
Naast een goed salaris tussen de €3.000 en €3.500 bruto per maand, biedt BAFANG een aantrekkelijk pakket aan secundaire voorwaarden. Denk hierbij aan een bonusregeling, overuren uitbetaald, vakantiegeld en een auto van de zaak. Ook organiseert BAFANG bedrijfsfeesten, krijg je extra vakantiedagen, een kerstpakket en een telefoon van de zaak. Daarnaast zijn er bij BAFANG doorgroeimogelijkheden en worden je reiskosten vergoed.
Wie ben jij?
Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Support Medewerker die zelfstandig en proactief te werk gaat. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift, en hebt een goede beheersing van de Engelse taal. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en gedreven om de beste service te bieden. Affiniteit met techniek is een pré, ervaring in de tweewielerbranche is een pluspunt. Je werkt graag in teamverband en bent leergierig ingesteld. Je hebt een goede kennis van Excel en Word. Je bent beschikbaar voor 40 uur per week en in bezit van rijbewijs B.
- Zelfstandig en proactief
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Goede beheersing van de Engelse taal
- Communicatief, gedreven, betrokken en klantgericht
- Affiniteit met techniek (bij voorkeur in de tweewielerbranche)
- Teamplayer en leergierig
- Goede kennis van Excel en Word
- Beschikbaar voor 40 uur per week
- In bezit van rijbewijs B
Extra's
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Customer Support Medewerker
Ben jij de Customer Support Medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Een cv is niet nodig, een ingevuld formulier is voldoende.
Customer Support Medewerker
BAFANG, een toonaangevende fabrikant van e-bike systemen, is op zoek naar een Customer Support Medewerker. Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en heb je affiniteit met techniek? Solliciteer dan nu!