A collection of photos relevant to this vacancy.

Ymere

Medewerker Klantcontact

3 days ago — €3,044 monthly

contract

full-time

hybrid

Handel

Expires in 4 weeks

Als medewerker Klantcontact bij Ymere beantwoord je vragen van huurders via de telefoon en draag je bij aan een optimale dienstverlening. Je luistert goed, geeft duidelijke informatie en zorgt ervoor dat de huurder zich gehoord voelt.

Wat ga je doen?

Beantwoorden van vragen van huurders via de telefoon
Vragen zorgvuldig afhandelen en omzetten in concrete acties
Afspraken en besproken zaken nauwkeurig vastleggen in ons systeem
Klantgegevens registreren, actualiseren en goed beheren
Nauw samenwerken met collega's binnen én buiten het klantcontactteam
Bijdragen aan een optimale dienstverlening
Deelnemen aan een traineeship van drie maanden

Wat bieden wij?

Startsalaris van € 3.044,- bruto per maand (schaal E CAO Woondiensten)
Jaarlijks opleidingsbudget van € 900,-
189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen
Goede pensioenregeling
Laptop van de zaak
Thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto per dag
Mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v. € 950,-

Wat bieden wij?

Bij Ymere kun je rekenen op een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Het startsalaris bedraagt € 3.044,- bruto per maand, exclusief vakantietoeslag. Daarnaast krijg je een jaarlijks opleidingsbudget, veel verlofuren, een goede pensioenregeling en een laptop van de zaak.

Ook bieden we een thuiswerkvergoeding en de mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten. Voor het reizen van huis naar kantoor ontvang je een reiskostenvergoeding en er is een eindejaarsuitkering.

Wat breng je mee?

We zoeken een enthousiaste en betrokken medewerker klantcontact met affiniteit voor klantcontact en goede communicatieve vaardigheden. Je hebt een prettige, klantgerichte houding en het vermogen om je in te leven in de huurder en passende oplossingen te bieden. Verder ben je stressbestendig, flexibel en heb je een mbo-werk- en -denkniveau.