Arts en Zorg
ICT Servicedesk medewerker
— €2,751 - €3,733 monthly
Als ICT Servicedesk medewerker bij Arts en Zorg groep zorg je ervoor dat je collega's hun werk goed kunnen doen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en biedt eerstelijns support, eventueel op locatie, wanneer ze hulp nodig hebben op het gebied van applicaties, apparatuur, telefonie en ICT netwerken.
Wat Je Gaat Doen
- Leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en ICT-netwerken
- Verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen
- Ondersteunen in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowledge base
- Nauw samenwerken met jouw team en schakelen waar nodig met externe partijen en / of collega's
- Regelmatig aanwezig op één van onze locaties in heel Nederland om ondersteuning te bieden bij het oplossen van incidenten of het opbouwen van nieuwe werkplekken
Wat Wij Je Bieden
- Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching
- Bruto maandsalaris tussen € 2751,- en € 3733,- op basis van een 38-urige werkweek
- Eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld
- Aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken
- Reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten
- 25 verlofdagen en 20 uur PLB (Persoonlijk Levensfase Budget) op basis van een 38-urige werkweek
- Uitstekende pensioenregeling
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje
- Scholingsdag en wintersporttrip
Wat Wij Je Bieden
Arts en Zorg biedt genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling door aandacht en coaching. Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 2751,- en € 3733,- op basis van een 38-urige werkweek, een eindejaarsuitkering van 8,33% én 8% vakantiegeld.
Er is aandacht voor de werk- / privébalans en mogelijkheid tot hybride werken. Daarnaast zijn er goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling. Ook zijn er gezellige events zoals het jaarlijks bedrijfsuitje.
Wie Jij Bent
Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4 richting ICT en je hebt ongeveer 5 jaar relevantie werkervaring op een ICT helpdesk. Je beschikt over een ITIL certificering (v3 of hoger) en basiskennis over ICT. Je bent geduldig, service- en klantgericht, probleemoplossend, analytisch, leergierig, communicatief sterk en stressbestendig. Je bent in het bezit van een rijbewijs B en bent bereid tot reizen binnen Nederland.
- Mbo-diploma niveau 4 richting ICT
- 5 jaar relevante werkervaring op een ICT helpdesk
- ITIL certificering (v3 of hoger)
- Basiskennis over ICT; netwerk, werkplek, servers, cloud, printers, M365
- Geduldig, service- en klantgericht en probleemoplossend
- Analytisch, leergierig en communicatief sterk, stressbestendig
- Rijbewijs B en bereid tot reizen binnen Nederland
- Ervaring met tools als Zabbix en Topdesk is mooi meegenomen
Wat Maakt Het Leuk?
- Aandacht voor de werk- / privébalans
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Gezellige events zoals ons jaarlijks bedrijfsuitje
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
ICT Servicedesk medewerker
Ben jij de ICT Servicedesk medewerker die we zoeken? Solliciteer dan nu via de Booming Jobs website en vul het eenvoudige sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
ICT Servicedesk Medewerker gezocht in Utrecht
Ben jij een geduldige en servicegerichte ICT Servicedesk medewerker met een MBO niveau 4 diploma? Help jouw collega's bij Arts en Zorg in Utrecht en draag bij aan betere zorg!