Flash Connectivity Group
1e Lijnservicedesk Medewerker
— Salary n/a
- contract
- part-time
- hybrid
- Handel
Ben jij een probleemoplosser in hart en nieren en word je enthousiast van het helpen van anderen? Als 1e lijns Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat vragen en technische problemen snel en professioneel worden opgepakt.
Wat ga je doen?
- Bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten voor missiekritische systemen en randapparatuur
- Vaststellen van diagnoses en oplossen van technische problemen
- Geven van duidelijke instructies aan gebruikers
- Registreren, classificeren en prioriteren van incidenten volgens vastgestelde procedures
- Samenwerken met interne teams en externe leveranciers om incidenten effectief op te lossen
- Proactief onderhoud identificeren en aanbevelingen doen voor verbeteringen
- Klanttevredenheid monitoren en acties ondernemen ter verbetering
- Documentatie bijhouden van incidenten en oplossingen
- Rapporten voorbereiden over incidenttrends, responstijden en andere prestatie-indicatoren
Wat bieden wij?
- De ruimte om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het bedrijfssucces
- Een functie voor minimaal 32 uur per week met de mogelijkheid om één dag thuis te werken
- Een uitstekend salaris passend bij jouw ervaring
- Minimaal 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek
- Een laptop en smartphone
- Personeelsuitjes met je collega's en familie, een vrijdagmiddagborrel en een knallend zomerfeest
- Elke werkdag een verse lunch en elke week vers fruit op je werkplek
- Een goede pensioenregeling
Wat bieden wij?
Bij Flash Connectivity Group krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en actief bij te dragen aan het bedrijfssucces. Je krijgt een functie voor minimaal 32 uur per week met de mogelijkheid om één dag thuis te werken. Naast een uitstekend salaris, krijg je minimaal 25 vakantiedagen.
Verder profiteer je van personeelsuitjes met je collega's en familie, een vrijdagmiddagborrel en een knallend zomerfeest. Elke werkdag staat er een verse lunch klaar en elke week vers fruit op je werkplek. Ook is er een goede pensioenregeling.
Wie zoeken wij?
We zoeken een proactieve, communicatieve en servicegerichte teamspeler met een achtergrondopleiding in IT. Ervaring met ITIL-processen en kennis van mobiele communicatie is een pré. Je bent iemand die samen met ons wil streven naar perfectie in IT en communicatieoplossingen.
- Je hebt een achtergrondopleiding in IT
- Je hebt bij voorkeur ervaring met ITIL-processen en kennis van mobiele communicatie, smartphones of portofoons is een pre
- Werkervaring bij mobiele providers is een pré
- Je bent een proactieve, communicatieve en servicegerichte teamspeler die samen met ons wil streven naar perfectie in IT en communicatieoplossingen
Wat kun je verwachten?
- Gezamenlijke lunches
- Familiedag
- Persoonlijke attenties tijdens feestdagen
- Teamuitjes
- Vrijdagmiddagborrel
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
1e Lijnservicedesk Medewerker
Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken! Bij ons vind je een plek waar jouw talent én werkgeluk centraal staan.
Word 1e Lijnservicedesk Medewerker bij Flash Connectivity Group!
Ben jij een probleemoplosser en word je enthousiast van het helpen van anderen? Word 1e Lijnservicedesk Medewerker en ben het eerste aanspreekpunt voor onze klanten! Solliciteer direct!