Genetics
Service Management
— Salary n/a
In deze veelzijdige functie bouw je een duurzame relatie op met onze klanten en bewaak je onze dienstverlening. Je werkt samen met collega's en ondersteunt ze bij het verwerken van klantvragen of support-meldingen.
Wat ga je doen?
- Bewaken van onze dienstverlening
- Samenwerken met collega's
- Ondersteunen bij het verwerken van klantvragen of support-meldingen
- Klanten periodiek rapporteren over onze diensten
- Bijsturen waar nodig
- Offertes opstellen voor aanvullende modules en projecten
- Nauw betrokken zijn bij de realisatie van projecten
We bieden:
- 27 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen
- Mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen
- Stabiele en veilige werkplek
- Gebruik van laptop en mobiel
- Mobiliteitsvergoeding/lease auto
- Tegemoetkoming in de individuele pensioenregeling
- Hybride werken inclusief thuiswerkvergoeding
- Actieve feestcommissie
We bieden:
Genetics biedt een stabiele en veilige werkplek met 27 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen. Je krijgt de kans om opleidingen en cursussen te volgen en er is een tegemoetkoming in de individuele pensioenregeling. Daarnaast kun je hybride werken en krijg je een thuiswerkvergoeding.
Er is een actieve feestcommissie die regelmatig leuke activiteiten organiseert, zoals een kerstborrel, BBQ en game avond.
Wij vragen:
We zoeken een gedreven Service Delivery Manager met een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Business IT en Management. Je hebt bij voorkeur ervaring in de omgang met overheidsinstanties en enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie, eventueel aangevuld met ervaring in projectmanagement. Je hebt een analytische mindset, een hoog probleemoplossend vermogen en sterke sociale vaardigheden.
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding (Bedrijfskunde, Business IT en Management of vergelijkbaar)
- Ervaring in de omgang met overheidsinstanties (pré)
- Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Ervaring in projectmanagement (pré)
- Analytische mindset en probleemoplossend vermogen
- Sterke sociale vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Werken bij Genetics
- Hybride werken
- Thuiswerkvergoeding
- Actieve feestcommissie
- Goed inwerktraject met begeleiding
- Open cultuur en gezellig team
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Service Management
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in!
Service Management: Bouw aan duurzame klantrelaties bij Genetics!
Ben jij een gedreven Service Delivery Manager met een passie voor IT en klantrelaties? Wil jij werken in een gezellig team met volop ruimte voor ontwikkeling? Solliciteer nu bij Genetics in Almere!