Medewerker Customer ServiceVan Dingenen Transport Bv
Job Overview
In this role, you will get to:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een optimale service ervaring.
Je hebt veel contact met klanten en chauffeurs.
Je speelt een belangrijke rol in het coördineren en afhandelen van vragen en problemen.
Summary
Posted2 dagen geleden
Job typecontract
Salary€2,620 - €3,190 monthly
What we offer
Salaris conform cao beroepsgoederenvervoer
Collegiale werksfeer
Reiskostenvergoeding
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Waarom deze rol?
Deze functie biedt je de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid van Van Dingenen Transport. Je werkt in een collegiale sfeer en krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en logistieke kennis verder te ontwikkelen. Van Dingenen Transport biedt je een stabiele werkomgeving met goede arbeidsvoorwaarden.
What will I be doing?
Your tasks
Wat ga je doen?
Klantcontact: beantwoorden van vragen en klachten, zowel telefonisch als per e-mail
Opvragen en toevoegen van ontbrekende informatie om de dag van de chauffeur zo soepel mogelijk te laten verlopen
Klanten adviseren over de meest geschikte transportoplossingen
Proactief signaleren van problemen en/of vertragingen en hiernaar handelen
Order Entry: verwerken van opdrachten in ons TMS systeem Talis (TMS)
Verminderen van handmatige orders
Klanten contacteren om samen het proces van informatieoverdracht te optimaliseren d.m.v. bijvoorbeeld een EDI of XML koppeling op te zetten
Statusmeldingen: informeren van klanten over de status van hun zending en het verstrekken van extra benodigde informatie
Externe klantportalen up-to-date houden
Who are we looking for
Voor deze functie zoeken wij een gedreven en klantgerichte kandidaat met een passie voor logistiek. Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels en Duits. Je bent een teamplayer en kan goed zelfstandig werken. Je bent accuraat, flexibel en stressbestendig.
MBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beheersing van Engels en Duits is een pré
Goede communicatieve vaardigheden
Passie voor logistiek
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Zelfstandig, secuur en flexibel
My future benefits
What would you get?
Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving
Een enthousiast en gedreven team van collega's
Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for the job on this page
We forward your application
The company gets to know you better
Get an awesome job!
Apply for
Medewerker Customer Service
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en herken jij jezelf in het profiel? Solliciteer dan direct!
