Servicedesk Medewerker ITVeldsink Groep BV
Job Overview
In this role, you will get to:
- Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van de organisatie en klanten
- Support bieden via telefoon, e-mail, service management systeem en remote
- Registreren van incidenten, vragen en verzoeken
- Opstellen van gebruiksinstructies
- Continu meewerken aan het verbeteren van de dienstverlening
Summary
- 3 weken geleden
- contract
- €3,500 monthly
What we offer
- Goede pensioenregeling
- 29 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Medewerkerskorting op schadeverzekeringen
- De Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling
- Thuiswerkmogelijkheid met thuiswerkvergoeding en ingerichte thuiswerkplek
- Voordeliger sporten
- Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets leasen
- Werken in een leuk, informeel team en gezellige bedrijfsfeestjes
Wat Bieden Wij Jou?
Naast een salaris tot €3500,- biedt Veldsink Groep een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. Je profiteert van een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en medewerkerskorting op schadeverzekeringen. We stimuleren je ontwikkeling via de Veldsink Academy en bieden de mogelijkheid tot thuiswerken met een vergoeding en ingerichte thuiswerkplek. Ook kun je voordeliger sporten, een fiets leasen en deelnemen aan gezellige bedrijfsfeestjes.
What will I be doing?
Your tasks
Jouw Job
- Eerstelijns IT-support bieden aan gebruikers en klanten
- Telefonisch, via e-mail, service management systeem en remote ondersteuning bieden
- Incidenten, vragen en verzoeken registreren in een geautomatiseerd systeem
- Meldingen afhandelen of doorzetten naar de tweede lijn
- Gebruiksinstructies opstellen
- Meewerken aan het verbeteren van de dienstverlening
Who are we looking for
Je bent een enthousiaste en betrokken collega met een afgeronde MBO-ICT opleiding en ervaring in een dienstverlenende of servicedesk functie. Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht, en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je bent bekend met Microsoft Office 365, Azure en Teamviewer. Je bent klantvriendelijk en servicegericht, en vindt het leuk om klanten te helpen met hun IT-vragen. Je bent nauwkeurig, gedisciplineerd en kunt helder communiceren. Je werkt graag in een omgeving waar eigen input gewaardeerd wordt en je overzicht kunt behouden over je taken.
- Afgeronde MBO-ICT opleiding
- Werkervaring binnen een dienstverlenende of servicedesk functie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Gedreven, resultaat- en klantgericht
- Kennis van Microsoft Office 365, Azure en Teamviewer
My future benefits
What would you get?
- Hybride werken (minimaal 2 dagen op kantoor)
- Thuiswerkplek wordt verzorgd
- Eigen parkeergelegenheid
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for
Servicedesk Medewerker IT
Enthousiast geworden over deze functie als Servicedesk Medewerker IT? Solliciteer dan nu via Booming Jobs! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in met minimale informatie, zonder dat je een cv hoeft te uploaden of een account hoeft aan te maken.