Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en zorgt voor een professionele en klantvriendelijke dienstverlening.
Je plant afspraken in, wijzigt of annuleert deze telefonisch en zorgt voor een correcte afhandeling.
Je beantwoordt vragen van patiënten en leidt inhoudelijke vragen door naar de juiste poli's.
Summary
Geplaatst4 months ago
Functietypecontract
Salaris€2,429 - €3,125 per maand
Wat wij bieden
Contract tot en met 28 februari, met uitzicht op verlenging.
Salaris in FWG 25 met een bruto maandsalaris van € 2.429, - tot € 3.125, - bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week.
Mogelijkheid tot doorgroei naar FWG 30 (van €2.429, - tot €3.278, -).
Aantrekkelijke vakantietoeslag (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%), Cao Ziekenhuizen.
Reiskostenvergoeding en een goede pensioenverzekering (PFZW).
Waarom deze rol?
Deze rol biedt je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de optimale dienstverlening van het Zuyderland Medisch Centrum. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Je krijgt de mogelijkheid om je te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Telefonisch afspraken inplannen, wijzigen of annuleren voor medisch specialisten.
Vragen van patiënten beantwoorden en doorverbinden met de juiste poli's.
Zorgen voor een correcte en professionele bejegening van patiënten.
Een goede, accurate en professionele dienstverlening bieden.
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig. Je hebt een MBO 3 diploma en bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar. Ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré, evenals ervaring met geautomatiseerde systemen. Je hebt een sociaal vaardige en servicegerichte houding.
MBO 3 diploma
Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
Klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig
Ervaring binnen een klantencontactcentrum is een pré
Ervaring met geautomatiseerde systemen
Sociaal vaardig en servicegerichte houding
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Collectieve korting op een aanvullende ziektekostenverzekering (CZ, IZZ of Menzis) en diverse verzekeringen bij Centraal Beheer/AON.
Een voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering (Loyalis).
Naar keuze deelname aan de personeelsvereniging met kortingen op concerten, vakanties en interessante workshops/cursussen.
Initiatieven voor Zuyderland medewerkers zoals, loopbaanadvies en andere leuke activiteiten.
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Telefonie Klanten Contact Centrum
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct op deze functie en maak deel uit van ons team!
