PinkRoccade Local Government
Customer Support Specialist
— Salary n/a
PinkRoccade Local Government is op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist voor de businessunit Samenlevingszaken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale ondersteuning aan klanten die met onze applicaties werken.
Wat ga je doen?
- Eindgebruikers bij gemeenten op afstand ondersteunen
- Eerstelijns meldingen over applicaties binnen het sociaal domein afhandelen
- Een eerste analyse van problemen maken en deze oplossen
- Inbellen bij klanten om mee te kijken en problemen te analyseren
- Samenwerken met collega's van Service Management, Consultants en Product Development
- Klanten continu informeren over de status van hun meldingen
- Kennis opbouwen van applicaties en oplossingen
- Regelmatig klanten bezoeken om een persoonlijke band op te bouwen
Wat bieden wij?
- Opleidingsprogramma 'on the job' over het sociaal domein en onze applicaties
- Vakantiegeld en 26 vakantiedagen
- Flexibele werktijden
- Goede arbeidsvoorwaarden met een uitgebreid pakket aan secundaire voorwaarden
- Laptop, telefoon en thuiswerkfaciliteiten
- Uitdagende functie met ruimte voor eigen inbreng
- Innovatieve en motiverende werkomgeving
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Wat bieden wij?
PinkRoccade Local Government biedt een uitgebreid opleidingsprogramma om je kennis van het sociaal domein en de applicaties te vergroten. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar eigen inbreng wordt gewaardeerd. Daarnaast profiteer je van flexibele werktijden, een goed arbeidsvoorwaardenpakket en de mogelijkheid om door te groeien.
Wie ben jij?
We zoeken een enthousiaste en toegewijde Customer Support Specialist met een passie voor IT en een sterke klantfocus. Je bent communicatief vaardig, proactief en oplossingsgericht. Je hebt oog voor detail en streeft naar de hoogste kwaliteit in je werk. Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met collega's om de beste resultaten te behalen.
- Enthousiast talent met affiniteit voor IT
- Kennis van het sociaal domein is een pré
- Toegewijd, ondernemend en vooruitstrevend
- Resultaat- en klantgericht
- Sterk in communicatie, professioneel en een goede luisteraar
- Positieve instelling en een teamplayer
- Oplossingsgericht en analytisch
- Oog voor detail en kwaliteitsgericht
Extra voordelen
- Laptop, telefoon en thuiswerkfaciliteiten
- Flexibele werktijden
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Customer Support Specialist
Ben jij de Customer Support Specialist die wij zoeken? Solliciteer dan nu via Booming Jobs! Vul het eenvoudige sollicitatieformulier in en we nemen snel contact met je op! Voor vragen over de vacature of sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Eva van Schijndel via 06 57 99 88 04.
Customer Support Specialist
Ben jij een enthousiast talent met affiniteit voor IT en wil jij graag gemeenten in heel Nederland ondersteunen? PinkRoccade Local Government in 's-Hertogenbosch zoekt een Customer Support Specialist voor de businessunit Samenlevingszaken. Je bent verantwoordelijk voor eerstelijns meldingen, analyseert problemen en lost deze op. Je hebt een klantgerichte houding en bent een teamplayer. Kennis van het sociaal domein is een pré. Solliciteer nu!