Medewerker Customer ServiceiFlavours
Job Overview
In this role, you will get to:
- Eerste aanspreekpunt voor leden
- Heldere en effectieve ondersteuning bieden
- Klantvragen beantwoorden en problemen oplossen
- Werkprocessen kritisch bekijken en verbetervoorstellen doen
- Zelfstandig beslissingen nemen
- Kansen voor procesverbetering signaleren
Summary
- 6 dagen geleden
- contract
- €2,600 - €3,000 monthly
What we offer
- Stabiliteit en groeimogelijkheden binnen de organisatie
- Marktconform salaris tussen € 2.600 en € 3.000 per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring)
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding (max. 2 dagen, na inwerkperiode)
- Betrokken en enthousiast team
- 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur)
- Mogelijkheid tot het bijkopen van vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Gezellige bedrijfs-uitjes en wekelijkse borrels
- Verzorgde lunches, koffie, thee en fruit
Wat Biedt iFlavours?
iFlavours biedt een stabiele en stimulerende werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Je ontvangt een marktconform salaris en een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
Je komt terecht in een betrokken team met enthousiaste collega's en profiteert van een flexibele werkomgeving met de mogelijkheid tot hybride werken.
What will I be doing?
Your tasks
Jouw Verantwoordelijkheden
- Ledenservice: beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
- Procesoptimalisatie: kritisch bekijken van werkprocessen en doen van verbetervoorstellen
- Besluitvorming: proactief en zelfstandig beslissingen nemen
- Probleemsignalering: kansen voor procesverbetering herkennen en aanpakken
Who are we looking for
De ideale kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Care-rol en is bedreven in het oplossen van klantvragen en problemen. Je bent proactief, oplossingsgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent beschikbaar tijdens kantooruren en bij voorkeur fulltime.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een Customer Care-rol
- Aantoonbare ervaring met probleemoplossing via mail of ticketsysteem
- Beschikbaarheid tijdens kantooruren (9:00-17:30, maandag t/m vrijdag)
- Beschikbaar voor 40 uur per week (parttime 32 uur met verplichte vrijdag)
- Woonachtig binnen 25 km van Amsterdam
- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met MS Word en MS Excel
- Foutloze beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
My future benefits
What would you get?
- Stabiele werkomgeving met lange termijn perspectief
- Ruimte voor ontwikkeling en groei
- Persoonlijke benadering, zowel naar medewerkers als leden
- Flexibele werkomgeving met mogelijkheid tot hybride werken
- Betrokken en enthousiast team
- Gezellige bedrijfscultuur met borrels en uitjes
- Verzorgde lunches en onbeperkt koffie, thee en fruit
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for
Medewerker Customer Service
Ben jij de ervaren medewerker customer service die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je vult een kort formulier in en je kunt direct solliciteren, zonder CV of account.