Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)Gemeente Gorinchem
Job Overview
In this role, you will get to:
Eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven
Afhandelen van vragen via telefoon, balie, e-mail en social media
Bijdragen aan een optimale dienstverlening
Summary
Posted3 weken geleden
Job typecontract
Salary€2,316 - €3,831 monthly
What we offer
Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
Salaris van €2.316,- tot €3.831,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur)
Keuzebudget van 17,05% (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
Ruime opleidingsmogelijkheden via de Gorkum Academie
Mogelijkheid tot thuiswerken
Pensioenopbouw bij het ABP
Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
Wat bieden wij jou?
Naast een marktconform salaris en een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, biedt Gemeente Gorinchem een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt de vrijheid om je werktijden flexibel in te delen en deels vanuit huis te werken. Daarnaast stimuleert de gemeente jouw ontwikkeling met ruime opleidingsmogelijkheden.
What will I be doing?
Your tasks
Wat ga je doen?
Telefonisch en mondeling te woord staan van burgers en bedrijven
Informatie verstrekken en vragen afhandelen
Klantgegevens registreren in het systeem
Webcare (social media) bijhouden
Afspraken maken en meldingen doorgeven
Verbeteringen aandragen in het dienstverleningsproces
Who are we looking for
De ideale kandidaat is klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig. Je hebt affiniteit met digitale dienstverlening en bent vaardig in het gebruiken van diverse communicatiekanalen. Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar op vrijdagmorgen.
MBO-4 / MBO+ werk- en denkniveau
Kennis en ervaring met geautomatiseerde informatiesystemen en digitale dienstverlening
Affiniteit met webcare (Twitter, Instagram, Facebook)
Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Klantgerichte en flexibele instelling
Beschikbaarheid op vrijdagmorgen
My future benefits
What would you get?
Dynamische werkomgeving
Enthousiast team van collega's
Mogelijkheid om extra uren te werken
Bijdrage leveren aan de Gorinchemse samenleving
Werken in een historische omgeving
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for the job on this page
We forward your application
The company gets to know you better
Get an awesome job!
Apply for
Medewerker Klant Contact Centrum (KCC)
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je hebt geen cv of account nodig, enkel een kort formulier.
