Centraal Justitieel Incassobureau
IT Service Management Procesmanager
— €4,024 - €6,110 monthly
- temporary
- full-time
- hybrid
- Justitie
Ben jij een ervaren IT Service Management Procesmanager die graag werkt met ITIL en Agile? Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden is op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
- Zorgen voor efficiënte en effectieve IT Service Management processen
- Fungeren als aanspreekpunt voor ITIL processen
- Samenwerken met interne en externe partners
- Monitoren van KPI's en bijsturen bij afwijkingen
- Adviseren over asset- en configuratievraagstukken
- Identificeren en escaleren van issues
- Zorgen voor de beschikbaarheid van procesondersteunende tooling
- Samenwerken met andere procesmanagers
- Fungeren als contactpersoon voor externe leveranciers
- Coördineren van audits
Wat bieden wij?
- Salaris tussen €4.024 en €6.110 bruto per maand (schaal 11)
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van het bruto jaarsalaris
- Flexibele arbeidsvoorwaarden
- Studiefaciliteiten
- Bedrijfsfitness
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
Wat bieden wij?
Naast een goed salaris conform CAO Rijk biedt het CJIB uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget (IKB). Je kunt dit budget inzetten voor extra salaris, verlof, of fiscaalvriendelijke doelen. Ook zijn er studiefaciliteiten, bedrijfsfitness en een volledige vergoeding van OV-reiskosten.
Wie zoeken wij?
We zoeken een klantgerichte en servicegerichte procesmanager met een proactieve houding. Je bent een teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht. Je bent resultaatgericht, stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je werk en bent continu op zoek naar verbetering. Je hebt een HBO+ werk- en denkniveau, een ITILv3 certificering en ervaring als procesmanager.
- HBO+ werk- en denkniveau
- ITILv3 certificering of hoger
- Aantoonbare ervaring als procesmanager
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Vermogen om teams en stakeholders te verbinden
- Proactieve en resultaatgerichte houding
- Affiniteit met IT-ontwikkelingen
- Ambitie om continu te verbeteren
- Klant- en servicegerichte instelling
- Overtuigingskracht
- Samenwerkingsvaardigheden op verschillende niveaus
- Hoge kwaliteitsstandaard
- Oog voor groepsbelang
Waarom werken bij het CJIB?
- Uitdagende en afwisselende functie
- Dynamische werkomgeving
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Leidende rol in de doorontwikkeling van IT Service Management
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
IT Service Management Procesmanager
Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct via Booming Jobs!
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.