NCOI Opleidingsgroep
Technisch Support Medewerker
— €3,196 monthly
Als Technisch Support Medewerker bij SkillsTown ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en klanten. Je biedt technische ondersteuning en werkt nauw samen met het klantenserviceteam vanuit Hilversum en/of Eindhoven. Je behandelt zowel eerste- als tweedelijnsvragen, met een focus op technische vraagstukken.
Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers en technische contactpersonen via telefoon, e-mail, chat of video-call
- Bewaken van de voortgang van gemelde problemen en klanten proactief op de hoogte houden
- Documenteren van problemen en oplossingen
- Samenwerken met de IT-afdeling om technische issues effectief op te lossen
- Onderzoeken en oplossen van technische issues
- Ontdekken van trends in gemelde issues
- Proactief bijdragen aan het verlagen van het aantal tickets en verbeteren van de productkwaliteit
Waarom deze baan?
- Parttime of fulltimebaan (32-40 uur)
- Bruto maandsalaris tot €3.196 (obv 40 uur)
- Uitzicht op vast contract
- Hybride werken met thuiswerkbudget en -vergoeding
- 25 vakantiedagen (bijkoop mogelijk)
- Centraal gelegen werkplek in Hilversum met bedrijfsrestaurant
- Reiskostenvergoeding
- Leasefietsregeling
- Pensioenregeling met werkgeversbijdrage
Waarom deze baan?
Als Technisch Support Medewerker bij SkillsTown profiteer je van uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je kunt rekenen op een competitief salaris, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken. Daarnaast biedt Salta Group ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waaronder kosteloze opleidingen en trainingen.
Wie zoeken wij?
We zoeken een enthousiaste en technisch onderlegde kandidaat met minimaal HBO werk- en denkniveau. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en bent communicatief sterk. Je bent in staat om snel nieuwe software applicaties te leren en hebt basiskennis van SQL, web-technologieën, SSO en API's. Je bent klantvriendelijk, analytisch en oplossingsgericht.
- HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift)
- Gemakkelijk navigeren door software-applicaties
- Kennis van SQL en gangbare web-technologieën
- Begrip van SSO en API's (basiskennis C#, OpenID, SAML)
- Sterke communicatievaardigheden en servicegerichte instelling
- Snel kunnen leren en begrijpen van producten en diensten van SkillsTown
Wat bieden wij jou?
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Thuiswerkbudget en -vergoeding
- Kosteloos opleidingen en trainingen volgen
- Doorgroeimogelijkheden binnen de technische sector
- Centraal gelegen werkplek met bedrijfsrestaurant
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Technisch Support Medewerker
Solliciteer nu via Booming Jobs en voltooi een eenvoudig sollicitatieformulier met minimale informatie, zonder dat je een cv of account hoeft aan te maken!
Technisch Support Medewerker - SkillsTown - Eindhoven/Hilversum
Ben jij een technisch support medewerker met HBO werk- en denkniveau? SkillsTown zoekt een enthousiaste collega in Eindhoven/Hilversum. Solliciteer en groei door!