Gemeente Rijswijk
Senior Medewerker RCC
— €4,297 monthly
Als Senior Medewerker RCC ben je verantwoordelijk voor het leveren van (digitale) dienstverlening aan klanten. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het Rijswijks Contact Centrum (RCC) en zorgt voor een optimale dienstverlening.
Jouw Verantwoordelijkheden:
- Dagelijkse coördinatie van de werkzaamheden van het RCC
- Up-to-date houden van de kennisbank (JOIN)
- Signaleren van gebreken en knelpunten
- Doen van suggesties ter verbetering
- Monitoren van klanttevredenheidsonderzoeken
- Behandelen van complexe aanvragen
- Optimaliseren van de werkwijze
Wat Biedt Gemeente Rijswijk?
- Een uitdagende functie voor 36 uur per week
- Bruto maandsalaris tot € 4.297,00 (schaal 8)
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Vitaliteitsbudget
- Individueel keuzebudget (bijvoorbeeld voor extra inkomen, verlofuren, reiskosten of een fiets)
- iPhone en laptop in bruikleen
Wat Biedt Gemeente Rijswijk?
Gemeente Rijswijk biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris, flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een informele werksfeer. Daarnaast krijg je een vitaliteitsbudget, een individueel keuzebudget en een iPhone en laptop in bruikleen.
Wie Zoeken Wij?
Voor deze functie zoeken wij een ervaren en enthousiaste medewerker met een passie voor klantcontact. Je bent communicatief vaardig, servicegericht en stressbestendig. Je hebt een proactieve houding en bent een echte teamplayer.
- Relevante werkervaring binnen Klant Contact Centers
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- MBO+ werk- en denkniveau
Waarom Werken bij Gemeente Rijswijk?
- Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een ambitieuze gemeente
- Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
- Warme en informele werksfeer
- Gezellig en enthousiast team
- Wekelijkse teammeeting
- Goede ondersteuning van collega's en teammanager
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Senior Medewerker RCC
Ben jij de Senior Medewerker RCC die we zoeken? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Je hoeft alleen een kort formulier in te vullen. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Cristina Oosterbaan via telefoonnummer 14 070.
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.