DELA
Teammanager Klantenservice
— €3,999 - €5,712 monthly
Ben jij een energieke en inspirerende leider die een team van klantenservice professionals naar een hoger niveau kan tillen? DELA is op zoek naar een Teammanager Klantenservice in Eindhoven om hun team te versterken.
Wat je als Teammanager Klantenservice bij DELA doet
- Coachen en aansturen van een Klantenservice team (20-25 medewerkers)
- Verantwoordelijk voor het behalen van afdelingsdoelstellingen
- Stimuleren van een goede en stimulerende werksfeer
- Optimaliseren van de dienstverlening aan leden
- Signaleren van verbetermogelijkheden
- Samenwerken met andere afdelingen en outsourcingpartijen
- Aansturen en samenwerken met outsourcingpartijen
- Begeleiden en faciliteren van de ontwikkeling van het Klant Contact Centrum
Wat DELA jou biedt
- Minimumsalaris van € 3.999,- bruto per maand en maximumsalaris van € 5.712,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week
- Direct een contract voor onbepaalde tijd tussen 32-40 uur per week
- Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 20,25% van je maandsalaris, bovenop je salaris, uit te keren in geld of te gebruiken voor extra verlofuren
- €750 bruto per jaar voor vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, stoppen met roken cursus, etc.)
- Goede pensioenregeling
- Korting op verzekeringsproducten
- Mogelijkheid tot het volgen van cursussen
Wat DELA jou biedt
DELA biedt flexibele arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij jouw persoonlijke wensen en behoeften. Naast een aantrekkelijk salaris en een contract voor onbepaalde tijd, krijg je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 20,25% van je maandsalaris. Ook is er een vitaliteitsbudget van €750 bruto per jaar. Daarnaast profiteer je van een goede pensioenregeling, korting op verzekeringen en opleidingsmogelijkheden.
Wat we van jou wensen
DELA zoekt een enthousiaste en leergierige Teammanager Klantenservice die een team van professionals naar een hoger niveau kan tillen. Je bent een coach die energie krijgt van het begeleiden van medewerkers op het gebied van performance, ontwikkeling, vitaliteit en welzijn. Je hebt een reflectief vermogen, bent leergierig en wilt continu verbeteren. Je stuurt op KPI's en optimaliseert processen.
- Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
- Flexibele inzetbaarheid
- In bezit van Wft Basis (of bereid deze binnen drie maanden te behalen)
Waarom werken bij DELA?
- Open communicatie
- Informele sfeer
- Goede interne samenwerking
- Betekenisvol werk
Application process
These are the steps you’ll go through when applying for this job:
Apply for
Teammanager Klantenservice
Ben je enthousiast geworden om als Teammanager Klantenservice bij DELA te werken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Angélique Antonis (adjunct-directeur KCC en vervangend manager Operations) via 06-12726034. Een assessment en pre-employment screening maken deel uit van de procedure.
Not your job?
Work should be more than just a job – it should be your passion. Not the perfect match? Discover other possibilities below and find a career path that helps you grow.