Verantwoordelijk voor het leveren van telecomdiensten aan toonaangevende klanten
Aansturen van een team van ICT-professionals in een dynamische omgeving
Centrale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het behalen van serviceniveaus
Summary
Posted17 uur geleden
Job typecontract
What we offer
Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
Mogelijkheid om te werken met de nieuwste technologieën in een dynamische omgeving
Uitstekende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een groeiend bedrijf
Aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief leaseauto
Waarom deze rol?
Deze rol biedt een unieke kans om je kennis en ervaring in te zetten bij het managen van complexe telecominfrastructuren voor toonaangevende klanten. Je krijgt de vrijheid om je eigen stempel te drukken op de dienstverlening en werkt nauw samen met een team van gemotiveerde professionals. Binnen SLTN staat ontwikkeling centraal en krijg je alle ruimte om je kennis te verbreden en je carrière vorm te geven.
What will I be doing?
Your tasks
Wat ga ik doen?
Opzetten, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in afstemming met de klant
Bewaken van serviceniveaus, rapporteren over de geleverde diensten en initiëren van verbeterprogramma's
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten op tactisch niveau en inventariseren van klantbehoeften
Integreren van diensten van derde partijen en aansturen van ICT-personeel
Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing
Who are we looking for
Voor deze functie zoeken wij een proactieve en klantgerichte Service Manager met een passie voor telecom. Je hebt een sterke analytische blik, bent communicatief vaardig en beschikt over uitstekende managementvaardigheden. Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en hebt een proactieve houding.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met ITIL certificering
Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen een managed service omgeving
Kennis van en ervaring met telecominfrastructuren en -diensten
Sterke communicatieve en managementvaardigheden
Proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte instelling
My future benefits
What would you get?
Aantrekkelijke leaseauto-/mobiliteitsregeling
Contract voor onbepaalde tijd
25 vakantiedagen met de mogelijkheid tot bijkopen
Telefoon en laptop
Toegang tot onze eigen bruine kroeg, game floor met VR race simulator, tafelvoetbal, biljart en een gym
Application process
These are the steps you will go through when applying for this job:
Apply for the job on this page
We forward your application
The company gets to know you better
Get an awesome job!
Apply for
Service Manager Telecom
Ben jij de gedreven Service Manager Telecom die wij zoeken? Grijp dan deze kans en solliciteer direct! Wij bieden een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie. Je krijgt de kans om te werken met de nieuwste technologieën en je verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.
